• 異議申立て
  JIA-QAセンターの認証に関わる申請者又は認証組織が、認証に関わる決定の再考を、JIA-QAセンターに対して要請すること。
• 苦情
  個人又は組織が、JIA-QAセンター又は認証組織の活動に関して、回答を期待してJIA-QAセンターに対して行う不満の申立てで、異議申立て以外のもの。

異議申立て及び苦情は、申立ての事由が発生した日から45日以内に、文書で下記まで申立てて下さい。異議申立て又は苦情には、申立ての根拠を添えて下さい。